小売業
株式会社スズキモーター和歌山
スズキアリーナ狐島 直販課 営業職
Work
仕事内容
新車の提案販売
お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、ライフプランに合った車種やグレード、オプションをご提案します。試乗の手配から見積作成、契約手続きまで、お客様が安心してご購入いただけるようサポートします。
アフターフォローと顧客管理
納車後の定期点検や車検のご案内、自動車保険の更新手続き、お車の調子伺いなど、お客様との継続的な関係構築を重視し、カーライフ全般にわたるサポートを提供します。
Schedule
1日のスケジュール
〜9:30
出社、店舗清掃、試乗車の準備
9:30
開店準備、メールチェック、スケジュール確認、朝礼（情報共有、当日の目標確認など）
10:00
来店されたお客様への対応、商品説明、商談、見積書作成
12:00
昼休憩
13:00
既存のお客様へのフォローアップ連絡（点検案内、調子伺いなど）、各種書類整理
15:00
新規顧客へのアプローチ準備、DM発送作業、ウェブサイトからの問い合わせ対応
17:00
夕方にご来店のお客様対応、納車準備、最終確認
18:00
終業準備、翌日の業務準備、退社 (お客様対応が長引いた場合などは、適宜残業)
Question
Q&A
入社の決め手は？
会社説明会や面接を通じて感じた、社長をはじめとする社員の方々の温かい人柄と、会社全体の明るく前向きな雰囲気に強く惹かれました。『社員を大切にする』という言葉が、単なるスローガンではなく、実際に実践されていると感じたのが大きな決め手です。
会社の雰囲気は？
非常に風通しが良く、部署や役職の垣根を越えてコミュニケーションが活発です。困ったことがあれば、すぐに先輩や同僚に相談できる環境があり、チーム全体でサポートし合う文化が根付いていると感じます。社長も気さくに声をかけてくださいます。
会社選びで重視したことは？
お客様と長期的な信頼関係を築ける仕事であること、そして自分自身が専門性を高め、成長し続けられる環境があることです。スズキモーター和歌山は約60年間地域に密着して営業しており、研修制度も充実しているため、その両方を満たしていると確信しました。
社会人になるまでにやっておくべきことは？
様々な価値観を持つ人と積極的に関わり、コミュニケーション能力を磨くことだと思います。また、どんなことにも好奇心を持って挑戦する姿勢は、社会に出てからも必ず役立ちます。
入社前後で変わったことは？
学生時代とは異なり、自分の行動や発言一つひとつに対する責任の重さを強く感じるようになりました。同時にお客様からいただく『ありがとう』という感謝の言葉の重みと価値を、より深く理解できるようになったと感じています。
実際に入社してどうですか？
覚えるべきことは多岐にわたりますが、お客様からの信頼や感謝の言葉が日々の大きな励みになっています。先輩方のサポートも本当に手厚く、安心して新しいことにも挑戦できる環境です。この会社でキャリアを積んでいけることに満足しています。
残業はある？
お客様のご来店時間や納車のタイミングによっては、残業が発生することもあります。ただ、会社全体として業務効率を意識しており、月平均の残業時間は15時間程度です。プライベートとのバランスも取りやすい環境だと思います。
